Dados da empresa
CNPJ, endereço, telefone e e-mail da empresa. É o mesmo formulário do primeiro acesso.
Como a loja atende
Logo da empresa
Quadrada ou retangular. Aparece no topo do celular do cliente na mesa, da equipe e na comanda.
Cadastro da loja —
Ligue cada serviço uma vez. Você entra no site oficial de cada um; a sua senha não passa por aqui.
Sua loja está aprovada
Baixe o CRM onde a equipe vai usar.
Nota fiscal DESLIGADA
Escolha a empresa lá em cima para configurar a nota fiscal dela.
Escolher o banco
iFood e 99 não passam por aqui. O dinheiro deles continua caindo no banco que você cadastrou no portal de cada um.
Impressora
Conta de recebimento FALTA
É a conta onde o dinheiro da venda cai: a sua. A TamoJunto não vê o seu dinheiro nem o seu cartão. Escolha uma porta; pode trocar quando quiser.
Você entra na sua conta no site do Mercado Pago — sua senha não passa por aqui. Pode desconectar quando quiser, lá mesmo.
WhatsApp da loja FALTA
Escolha a empresa lá em cima para ligar o número do WhatsApp dela.
Gerentes e administradores
Convide por link (vale um clique), troque o papel, desative quem saiu da empresa.
Minha conta
Seu nome, foto, senha e e-mail. Aqui também fica apagar o seu perfil.
Cozinha agora
O tablet entra uma vez com este código e fica entrado. Sem Google: o tablet é da loja.
Doces, Salgados, o que a sua cozinha tiver. Cada setor vira uma aba no tablet, e cada tablet escolhe o que vê. Produto sem setor aparece em todas.
Quantos minutos um pedido pode ficar parado em cada coluna do quadro antes de acender o alerta. Na Cozinha, deixe em branco para valer o tempo de preparo do produto. Em branco em qualquer etapa = sem alerta.
Plaquinhas das mesas
Logo, número da mesa e QR, com "Menu, pedidos e pagamentos pelo QR Code". 10 × 15 cm, quatro por folha A4. Todas ou só uma mesa. Quem faz a arte por fora baixa só os QR, um arquivo por mesa.
As plaquinhas aparecem quando a loja usa Atendimento local (em Logo e como atende).
Estilo da interface
Escolha como o painel aparece neste computador. Muda só a aparência: os pedidos, os bancos e as configurações continuam os mesmos.
Minha assinatura SEM LICENÇA
Escolha a empresa lá em cima para ver a licença dela.
Empresas conveniadas
As empresas cujos funcionários almoçam aqui e a empresa paga no fim do mês. Quem libera e tira funcionário é a própria empresa, na tela dela.
Endereço e entrega
De onde sai a entrega e o que a Camila manda quando a cliente pergunta onde fica. É o mesmo endereço do cadastro da empresa e da nota fiscal.
O que tem hoje
Marque o que tem hoje: só isso aparece para a cliente montar a marmita, para a Camila e na arte do Story. Amanhã a lista começa igual à de hoje.
Marmitas que a cliente monta
Para cada tamanho: quantas carnes cabem e se os acompanhamentos já vêm (a cliente tira o que não quer).
Avisos para clientes
Avise quem já comprou e aceitou receber: o prato especial do dia seguinte, com reserva e um preço menor para quem paga antes.
Planilha de clientes
Cada cliente que falou com a loja: nome, WhatsApp, pedidos, quanto gastou, o último pedido e se aceita avisos.
—
Cada dia mostra quantas encomendas estão marcadas. Toque no dia para ver quem é, e a que horas a cozinha precisa começar.
Perguntas da loja
Fechamento de hoje, por canal
| Canal | Pedidos | Vendeu | Taxa | Sobrou |
|---|---|---|---|---|
| Total |
Notas do mês · entrada e saída
Registrar o que caiu na conta
Quando o repasse cair, olhe o valor no seu extrato e registre aqui. O sistema faz o resto: compara com o que os pedidos valiam e descobre a taxa que eles cobraram de verdade — e passa a usar esse número nas próximas contas.
Custo por produto
Cadastre o modelo do forno, a temperatura, os minutos e quantos cabem por fornada. Cabem 3, a energia daquela hora divide por 3. Sem rateio.
Água, luz, internet. O sistema tira o que foi consumo dos produtos e o que resta é estrutura — produto separado de estrutura.
Catálogo
Cardápio no WhatsApp DESLIGADO
A cliente escreve e recebe uma mensagem só: foto com 3 produtos, a pergunta do gosto e os botões. Depois a faixa de preço, no máximo 3 opções com a porção e o link de pagamento com a foto.
Só no WhatsApp 0 NO AR
Pasta da loja
Taxa por venda das vendedoras
Licenças de loja só o master
R$ 350 de ativação e R$ 550 por mês, por loja (ponto físico). Emita o serial e, se puser o e-mail, ele vai por e-mail com o passo a passo; o lojista digita o serial na primeira tela do painel.
Licença de vendedora só o master
R$ 249, uma vez, sem mensalidade. Normalmente ela compra por Pix depois de aprovada e o serial vai por e-mail sozinho. Aqui você emite sem cobrança (cortesia, ou enquanto o pagamento não está ligado): o serial é gerado e o e-mail sai na hora.
Demonstração para um lojista só o master · sandbox
Cria uma loja de demonstração com catálogo pronto, um lojista e uma vendedora. A partir daí clientes-robô abrem chamados nessa loja (até 3 por vez, um a cada 40 s) e respondem ao que a vendedora escreve — o lojista vê o painel receber chamadas e a vendedora conversa como se fosse de verdade. Nada sai para o WhatsApp.
Não é login: quem tem o código entra. O mesmo código abre o painel do lojista, a tela da vendedora e a cozinha, numa loja de demonstração só dela, com o cliente-robô vendendo. Vale 7 dias.
Avisos para as atendentes
Falar com uma atendente
Alimentar o sistema
Fotos e fichas. Foto escura é corrigida sozinha antes de virar capa do link.
O que você põe aqui a vendedora daquela loja é avisada na hora, com o item pronto para enviar.
Cardápio, preços, PDFs e o arquivo de clientes.
Por onde o pedido entra
Cada canal aqui embaixo é uma porta. Ligada, o pedido cai na mesma tela das outras — a atendente não troca de sistema para atender.
Conversa e marketplace não são a mesma coisa
Movimentação
iFood e 99 não entram aqui: o dinheiro deles cai no banco que a loja escolheu lá e aparece em Dinheiro.
Atendente virtual
Atendentes
Código de convite
Pedindo para atender a sua loja
Atendentes home office
Quem atende a sua loja
Atendimento local
Pedidos da mesa
Comandas para emitir
Pedidos das mesas
Desempenho da equipe · só você vê
Resumo do dia · só você vê
Prestação de contas dos garçons
Mesas e QR
Cadastre as mesas uma vez. Cada mesa tem uma plaquinha com a logo e o QR: o garçom lê para abrir o pedido, o cliente lê para ver o menu, pedir e pagar.
Uma mesa diferente? Escolha o número e ajuste:
Como as mesas pagaram
Cada mesa do dia: quantas pessoas, quem pagou, quanto, como e quem pediu nota. Toque na pessoa para ver o que ela pagou.
Produtos que dividem
Ligue no produto que a mesa costuma dividir (bolo, Coca de 1 litro, porção). No celular da mesa aparece o botão "Dividir valor": a pessoa escolhe em quantos e cada um marca a sua parte.
Equipe do salão
Cada pessoa recebe um link que liga o celular dela. Ele aparece uma vez só: mande pelo WhatsApp na hora.
Ajustes do atendimento local
Nesse horário todo celular do salão fecha e o garçom sai. Para abrir de novo, gere o código do garçom: fica aberto até o próximo fechamento. Em branco, não fecha.
O que o painel do salão mostra (quem trabalha no salão pode ver esta tela):
Saída de produtos
Formas de pagamento
Quanto sobrou
Quem vendeu mais
Quanto sobrou por plataforma
| Plataforma | Pedidos | Vendeu | Ficou com eles | Caiu pra você |
|---|---|---|---|---|
| Todas juntas |
Produtos que saíram
Horário de pico
De onde vêm os pedidos
Que dia vende mais
Gasto médio por cliente
Média dos pedidos do período, por cliente que comprou mais de uma vez.
Quem está atendendo agora
Troque o CNPJ lá em cima para ver outra empresa, ou escolha Todas as empresas para ver todas de uma vez.
Os pedidos que você fechou
Esta tela é só para acompanhar. Quem move o pedido é a loja.